隐私政策

一、我们处理的信息

为提供画师工作台，我们会处理账户名称、登录邮箱、密码哈希、会话记录、画师主页资料和通知设置。客户提交约稿时，系统会处理称呼、联系方式、需求描述、预算、截止时间和参考文件；项目推进中还会处理报价、付款状态、审稿留言、版本文件和下载记录。

支付卡号、支付密码等敏感支付凭据由支付宝或微信支付处理，墨矩只保存付款单号、渠道、金额、支付状态和支付机构流水号。

二、处理目的与依据

信息仅用于注册登录、按画师隔离数据、接收约稿、生成报价、推进项目、交付文件、核对付款、发送通知、保障安全、处理争议和履行法定义务。我们不会出售个人信息，也不会把客户资料用于与约稿管理无关的广告画像。

三、存储与委托处理

境内部署版本将业务数据和文件存储在中国境内的云数据库与私有对象存储。为完成服务，可能使用阿里云 RDS、OSS、短信和邮件推送，以及支付宝、微信支付。相关服务商仅在提供基础设施、通知或支付能力所需范围内处理信息。

除法律要求、争议处理或财务留档另有期限外，账户注销和业务结束后将按运营方公布的保留规则删除或匿名化数据。备份中的数据会随备份轮换周期清除。

四、访问、更正、删除与注销

用户可以在工作台更新资料和通知设置，并在“参数”的“数据与账号”区域导出客户资料、提交个人信息删除或账号注销申请。运营方会核验身份并记录处理过程；依法必须保留的交易、退款争议和安全审计记录可能无法立即删除。其他查询、更正或撤回通知授权需求可通过本页底部联系方式提交。

五、未成年人保护与安全事件

未满十八周岁的用户应在监护人同意和指导下使用服务。发生可能影响个人权益的安全事件时，运营方会采取止损、调查、修复和依法报告措施，并通过站内通知、邮件或其他合理方式告知受影响用户。